?
2018年,美迪裝飾取得了令人驕傲的成績,成績的取得離不開全體員工的辛勤付出,在過去一年,集團涌現(xiàn)出一大批表現(xiàn)優(yōu)異的團隊與個人,他們在服務客戶、提升業(yè)績等方面做出了突出貢獻。愛崗敬業(yè)的他們,始終秉承著“為每一位業(yè)主打造美好家”的服務理念,在平凡的崗位上,成就了不平凡的意義,本期的美迪人物讓我們一起去認識她吧!
本期美迪2018年度優(yōu)秀員工
/ 王媛/
美迪裝飾婁底店 網(wǎng)絡部主管
她性格內(nèi)斂,卻選擇了網(wǎng)絡銷售這個需要膽大善于和陌生客戶溝通的職業(yè);她從一個零基礎的網(wǎng)絡員,到現(xiàn)在的網(wǎng)絡部主管;對她來說,這份工作是機遇也是挑戰(zhàn)。
不懂就學 不熟就練
剛畢業(yè)的那年,正是電商巔峰時期,進入姐姐姐夫的公司做一名網(wǎng)店客服,但是打字速度成了一大困難,每天晚上下班以后她都在電腦上打開打字通反復練習。
她認為良好的第一印象是基礎,無論是售前還是售后服務,第一印象的好壞,都會直接影響結(jié)果,無論是多刁難的客戶都是認認真真的回復,從來沒有不耐煩,在下班時間只要有時間就會去了解產(chǎn)品的更多知識,以便下次顧客在網(wǎng)上問到的時候可以得心應手的回復。
加入美迪,越努力 越幸運
王媛,一個在婁底拼搏的瀏陽妹子,2015年21歲加入美迪大家庭,在美迪她經(jīng)歷了從和客戶見面臉紅到能獨立接待客戶介紹公司產(chǎn)品、工藝并簽單的蛻變。
進行業(yè)之初,可以說是對裝修行業(yè)零經(jīng)驗零基礎零積累,作為一個剛到婁底的人沒有任何朋友是婁底人,只有自己不斷積累客戶,不斷學習并克服自己的心理狀態(tài)。記得她第一次開口和客戶交談,還在老店剛好整棟停電,而且碰到公休日,大家都休息了,但是客戶給她發(fā)信息說到樓下了,她趕忙趕到公司,硬著頭皮上了,和客戶詳細的介紹公司品牌、工藝、材料。雖然整個過程不是特別流暢但是真誠的態(tài)度感動了客戶,經(jīng)過后期的服務,客戶最終和她簽了合同。
銷售這份工作,給她的性格也帶來了很大的改變。她學會了自信,她學會了堅持,進入美迪才成立網(wǎng)絡部當時沒有任何資源有好幾次都想放棄,但是一步步成長一步步積累,最終得到回報。
努力讓人上癮,越努力越幸運。
自我評價
加入美迪大家庭工作已經(jīng)4年了,雖然工作中經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,我看到自己在不斷地成長和進步,感謝美迪這個大平臺。作為一名家裝人,最高興的就是因為裝修的事情交到了很多朋友,很感謝信任我的那些業(yè)主,信任我的同時感覺自己的責任也是重大的。在以后的工作當中,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自我的工作技能,為更多業(yè)主服務。
身邊人評價
別看她平時都很文靜,工作起來仔細、認真、負責,不但執(zhí)行力強,工作配合度也好。生活中積極、樂觀,在同事面前總是滿滿的正能量。
---行政部簡冬穩(wěn)
她熱情,樂于助人,工作上專業(yè)知識豐富,責任心強,對待客戶更是盡心盡力,年齡不大但是實力強大。
---網(wǎng)絡部羅志平