謝悟空回答邀。它是現(xiàn)如今社會制度一種無可奈何的作法。大家一直說以民為本，可又有誰會在大庭廣眾下來投訴呢？萬一今天我投訴張三時被李四看到了，而董小姐明日開涮李四，李四豈不覺得我打小報告呢？萬一鬧開過，惹惱了李四事小，我便變成過街老鼠，這又何必呢？！說實話，一個企業(yè)中確實勇于直言不諱指責沒辦法，又有誰敢確保接著不遭人責怪？這般洗手間掛投訴箱，起碼維護了投訴****益。說確實的，這一舉動也不是董小姐創(chuàng)新，但這是一個真實虛心接受的人，不可而而為的方式 。董小姐是確實想用心聽農(nóng)村基層純天然的投訴，對于此事在還不能言無不盡丶言無不盡、言者無罪丶聞者足戒的公司自然環(huán)境中，采用洗手間投訴能有那么多的人投訴的緣故:這一舉動維護了投訴者利益，又激勵其關注公司的激情！